5月10日13：40左右，一辆满载货物的车辆冒着滚滚浓烟驶入安阳服务区，工作人员发现后立即将车辆引导至降温加水处，同时启动消防应急预案，一边设立警戒隔离、维护现场秩序、疏散过往车辆人员，一边用灭火器控制火势，用水管对冒烟部位进行降温灭火，及时有效控制火势蔓延。20分钟后，消防车赶到，最终在大家的共同努力下，火情被成功扑灭。
据了解，货车所载货物为电缆线及药品，此次事故点离服务区入口很近，如果处置不及时，后果不堪设想。事后，司机感激地说：“多亏服务区及时帮助，在初期就控制了火势，不然损失就大了。”